1. Abre Caja en el computador.

2. Escribe tu PIN con los números de la pantalla o del teclado.

   

3. Toca Entrar.

1. Cuenta la plata que hay en el cajón.

2. Toca ese valor, o escríbelo con los números.

   

3. Toca Abrir turno.

4. Revisa el valor y toca Sí, abrir el turno.

   

1. 1El tiquete. Lo que lleva el cliente y, abajo, el total.
2. 2Los productos. Arriba las categorías y debajo cada producto con su foto y su precio.
3. 3Cobrar. El botón verde, para cuando el cliente va a pagar.
4. 4Las teclas. Cada botón de abajo es también una tecla del teclado, de F1 a F12.

1. Toca Salir, o oprime Ctrl + L.

   

2. La caja queda pidiendo el PIN.

3. La otra persona escribe su PIN y entra.

1. Oprime Esc hasta que salga el menú de la izquierda.

2. Toca lo que necesitas, o su número: 1 Productos, 2 Compras…

   

3. Para volver a vender toca Volver a la caja, o oprime 0.

1. Toca la categoría, por ejemplo Panadería.

2. Toca el producto. Cada toque suma uno.

   

3. Mira el total en el tiquete, a la izquierda.

1. Escribe el código del producto y oprime Enter.

2. Para varios iguales escribe la cantidad, * y el código: 3*103.

   

3. Oprime Enter: quedan en el tiquete.

   

1. Pasa el producto por el lector: entra solo al tiquete.

   

2. Si son varios iguales, pásalos uno por uno.

1. Oprime F2 (Buscar).

2. Escribe una parte del nombre.

   

3. Toca el producto, o baja con ↓ y oprime Enter.

1. Toca el producto. Los de peso dicen Kilo.

2. Pon el producto en la báscula y espera a que el peso se quede quieto.

   

3. Oprime Enter: queda en el tiquete con su peso y su valor.

   

1. Toca el producto, por ejemplo Desayuno tradicional.

2. Toca una opción de cada grupo.

   

3. Toca Listo: en el tiquete sale lo que escogió el cliente.

   

1. Toca el producto en el tiquete.

2. Toca + o −. Para escribir la cantidad oprime F4.

   

3. Escribe cuántos son y toca Listo.

   

1. Oprime F5 (Descuento).

2. Toca A este producto o A toda la cuenta.

3. Escribe el descuento, por ejemplo 10 para el 10 %.

   

4. Toca Seguir.

1. Toca en el tiquete el producto que vas a quitar.

2. Oprime F8 (Quitar).

   

3. Si la caja pregunta por qué, toca el motivo.

   

1. Oprime F9 (Guardar). La pantalla queda limpia.

   

2. Atiende al otro cliente.

3. Para seguir con la guardada oprime F9 y tócala.

   

1. Oprime F7 (Devolución).

   

2. Toca el tiquete de esa venta.

   

3. Escribe cuántos devuelve de cada producto, o toca todo.

   

4. Escoge por qué se devuelve y cómo le devuelves la plata.

5. Oprime F5 (Devolver).

1. Oprime Ctrl + H (Ventas anteriores).

2. Toca la venta: a la derecha sale completa.

   

3. Toca Reimprimir.

1. Toca Cobrar, o oprime F12.

   

2. Toca el billete que te dan, o escribe el valor.

   

3. Mira el cambio, en verde, y entrégalo.

4. Oprime Enter: sale el tiquete y se abre el cajón.

   

5. Oprime Enter otra vez para la Siguiente venta.

1. Toca Cobrar, o oprime F12.

2. Toca cómo paga: Nequi, Daviplata o Bre-B.

   

3. Mira que el pago sí te llegó.

4. Oprime Enter.

1. Toca Cobrar, o oprime F12.

2. Toca Datáfono.

   

3. Cobra ese mismo valor en el datáfono.

4. Cuando el datáfono apruebe, oprime Enter.

1. Toca Cobrar, o oprime F12.

2. Escribe lo que paga en efectivo y oprime Enter.

   

3. Toca el otro medio. Ya trae lo que falta.

   

4. Oprime Enter.

1. Oprime F3 (Cliente).

2. Toca el cliente. Ahí ves cuánto debe y cuánto le queda.

   

3. Toca Cobrar, o oprime F12.

4. Toca Fiado y oprime Enter.

   

1. Oprime F9 (Propina).

   

2. Escribe la propina y oprime Enter.

   

3. Cobra como siempre.

1. Oprime Ctrl + H (Ventas anteriores).

2. Toca la venta.

3. Toca Cambiar medio de pago.

   

4. Escoge el medio correcto y confirma.

1. Toca la mesa.

   

2. Toca Abrir la Mesa, o oprime Enter.

1. Toca la mesa y ábrela.

2. Toca lo que piden.

   

3. Toca Enviar la ronda a la cocina: sale el pedido impreso.

   

4. Oprime Esc para volver al mapa. La cuenta queda abierta.

1. Toca la mesa y entra a su cuenta.

2. Toca Cobrar todo, o oprime F12.

3. Cobra como cualquier venta.

1. Oprime Shift + F7 (Cobrar parte).

2. Toca lo que paga esa persona.

   

3. Toca Cobrar lo marcado.

1. Toca la mesa.

2. Para juntarla con otra oprime F7 (Unir), toca la otra mesa y Juntar.

   

3. Para pasarla a una mesa libre oprime F8 (Mover) y toca la mesa.

   

1. Toca Para llevar, o oprime F12.

   

2. Pasa los productos y cobra como siempre.

1. Pasa los productos del pedido.

2. Toca Enviar a domicilio.

   

3. Toca quién lo lleva.

   

4. Escribe para dónde va y oprime Enter.

   

5. Toca Despachar.

   

1. Oprime Ctrl + E (Domicilios en la calle).

2. Toca el pedido y luego Llegó y pagó.

   

3. Toca cómo pagó.

1. Abre Mesero y escribe tu PIN.

2. Toca la mesa.

   

3. Toca Pedir más y luego cada producto.

   

4. Toca Enviar a la caja: el pedido también sale en la cocina.

   

1. Toca Código para emparejar.

   

2. En la tablet abre Mesero y escribe ese código.

3. Ponle un nombre a la tablet, por ejemplo «Terraza».

1. Toca Crear, o oprime F1.

   

2. Escribe el código, el nombre, la categoría y el precio.

   

3. Si trae código de barras, pásalo por el lector.

4. Toca Guardar, o oprime F10.

1. Toca el producto y oprime Enter.

2. Escribe el nuevo Precio de venta.

   

3. Toca Guardar, o oprime F10.

1. Toca Más campos, o oprime F6.

2. Toca Cambiar foto y escoge la foto.

   

3. La foto se guarda sola.

1. Oprime F9 para pasar a Categorías.

2. Toca Crear, o toca una que ya existe.

3. Escribe el nombre y escoge un dibujo o una foto.

   

4. Toca Guardar.

1. Toca Organizar.

   

2. Arrastra cada categoría al puesto que quieras.

   

3. Toca Listo.

1. En Se vende toca Por kilo.

   

2. En Precio de venta pon lo que vale el kilo.

3. Toca Guardar.

1. Toca Opciones al pedirlo.

   

2. Escribe el grupo, por ejemplo «Huevos», y cada opción.

   

3. Marca Obligatorio si siempre hay que escoger.

4. Si una opción vale más, escríbelo en Precio extra.

5. Toca Guardar.

1. Oprime F9 dos veces para pasar a Promociones.

2. Toca Crear.

3. Escribe el nombre, el descuento, a qué aplica y qué días.

   

4. Toca Guardar.

1. Crea cada insumo como un producto, con su nombre.

2. Toca Más campos, o oprime F6.

3. En Se cuenta en escoge kilos, gramos, litros o unidades.

4. Toca Guardar.

1. Toca Receta o componentes.

   

2. En Cómo se prepara escoge Se prepara al vender.

3. Toca + Ingrediente y escribe cuánto lleva de cada uno.

   

4. Abajo la caja te dice cuánto te cuesta.

5. Toca Guardar.

1. Toca Receta o componentes.

2. En Cómo se prepara escoge Se produce antes (por tandas).

3. En Esto alcanza para escribe cuántas unidades salen de la tanda.

4. Agrega los ingredientes de toda la tanda.

   

5. Toca Guardar.

• No tienes que hacer nada: al venderlo baja uno de ese producto.
• Si un día empiezas a prepararlo tú, cámbiale la forma en Receta o componentes.

1. Toca Producción.

   

2. Escoge qué preparaste.

3. Escribe cuántos quedaron para vender y cuántos se perdieron.

   

4. Toca Registrar.

1. En Lo que usa esta tienda prende Recetas y producción.

   

2. Prende también Opciones al pedirlo.

1. Busca el producto. La columna Queda dice cuántos hay.

   

2. Para ver solo lo que se está acabando toca Solo los bajos.

   

1. Toca el producto y oprime Enter.

2. Toca Ajustar.

   

3. Escribe cuántas salieron y escoge qué pasó.

   

4. Toca Guardar el ajuste.

1. Toca Contar el inventario.

   

2. Escoge qué van a contar y toca Empezar el conteo.

   

3. Pasa cada producto por el lector, escribe cuántos hay y Enter.

   

4. Al terminar toca Revisar y cerrar.

1. Oprime F9 hasta llegar a Traslados.

2. Toca Enviar mercancía.

   

3. Toca la sede y pasa los productos con su cantidad.

   

4. Toca Enviar.

5. En la otra sede marcan lo que llegó y tocan Recibir.

1. Escoge el proveedor.

2. Pasa cada producto por el lector, o escribe su código.

3. Escribe cuántos llegaron y cuánto costó cada uno.

   

4. Abajo, en ¿Cómo le pagaste?, toca la respuesta.

   

5. Toca Recibir la mercancía.

1. Toca Crear.

2. Escribe el nombre, el teléfono y los días de plazo que te da.

   

3. Toca Guardar.

1. Mira cada factura: cuánto debes y cuándo vence.

   

2. Para abonar, toca la factura y luego Abonar.

1. Oprime F10 (Caja) y toca Gasto.

   

2. Toca en qué se gastó.

   

3. Escribe cuánto fue y oprime Enter.

   

1. Oprime F10 (Caja) y toca Retiro.

2. Escribe cuánto sacas y oprime Enter.

   

1. Oprime F10 (Caja) y toca Vale a un empleado.

2. Toca a quién se lo das.

   

3. Escribe cuánto y oprime Enter.

1. Oprime F11 (Turno).

   

2. Cuenta los billetes de cada valor: escribe cuántos hay y Enter.

   

3. Con Tab pasa a Nequi y datáfono: escribe lo que suman los comprobantes.

4. Oprime F12 (Terminar): si todo está bien dice Cuadra exacto.

   

5. Oprime Enter para Cerrar el turno.

1. Toca Z del día, o oprime Z.

2. Toca Generar.

   

3. Para imprimirla toca Imprimir.

1. Toca Cierres de turno.

2. Cada cierre dice quién cerró y si cuadró.

   

• Arriba, el saldo del libro: la plata que el negocio tiene guardada.
• Debajo, los totales del mes: lo que entró de las cajas, gastos, retiros y compras.
• Abajo, cada renglón del día con quién lo hizo.
• Se ve en Caja Gestión (en la sede, toca Libro) y en el celular.

1. Toca Anotar, o oprime F1.

2. Toca qué fue: Gasto, Retiro, Vale, Ingreso…

   

3. Escoge en qué se gastó y qué día fue.

4. Escribe cuánto.

5. Toca Anotar.

1. Mira a quién le debes, cuánto y cuándo vence.

   

2. Para anotar una deuda nueva toca Anotar una deuda.

   

3. Para pagarle, toca la deuda y luego Pagarle.

1. Escoge el tiempo: hoy, esta semana o el mes.

2. Mira lo que entró, lo que salió y en qué se fue.

   

1. Mira cuánto hay por pasar al libro.

   

2. Cuando el banco te consigne, toca Trasladar y escribe cuánto llegó.

1. Toca Crear, o oprime F1.

   

2. Escribe el nombre y el celular.

   

3. Para fiarle, toca Más datos y pon hasta cuánto le fías.

4. Toca Guardar.

1. Oprime F3 (Cliente) y toca el cliente.

2. Toca Cobrar, o oprime F12.

3. Toca Fiado y oprime Enter.

   

1. Toca el cliente y oprime Enter.

2. Toca Registrar abono.

   

3. Escribe cuánto abona y toca con qué paga.

   

4. Toca Registrar abono.

1. Toca Fiados por cobrar.

2. Toca Generar: sale cada cliente con lo que debe.

   

• Tú escoges la regla: en cada venta, desde cierto valor o solo cuando el cliente la pide.
• La caja decide sola en cada cobro según esa regla.
• La factura sale impresa con su código y Caja la manda directo a la DIAN.
• Si el cliente dejó su correo, también le llega ahí.

1. Toca Factura a nombre de un cliente.

   

2. Busca al cliente, o escribe su nombre, su cédula o NIT y su correo.

   

3. Toca Guardar y pedir factura.

4. Cobra como siempre.

1. Oprime Ctrl + H (Ventas anteriores).

2. Toca la venta.

3. Toca Factura electrónica.

4. Busca al cliente y oprime Enter.

   

• Al día. Todo salió. No hay nada que hacer.
• 2 por enviar. Salen solas en unos segundos.
• 1 factura rechazada. Hay que revisarla: mira el tema siguiente.

1. Busca la que dice Rechazada y lee el Por qué.

   

2. Si es por un dato del cliente, toca Corregir cliente y arréglalo.

3. Si es por otra cosa, llama a Soporte con el número de la factura.

• Cobrado hoy y cuántos tiquetes van.
• Debe haber en el cajón: la base más lo vendido en efectivo, menos lo que ha salido.
• Cómo pagaron y lo que más salió hoy.

1. Toca el informe en la lista de la izquierda.

   

2. Toca el tiempo: Hoy, Ayer, Esta semana o Este mes.

3. Toca Generar.

4. Para llevártelo toca Imprimir o Pasar a Excel.

1. Toca Mes a mes.

2. Toca Generar: cada mes con lo vendido y la ganancia.

   

1. Abre el navegador y escribe app.cajapos.app.

2. Escribe tu correo y tu contraseña.

   

3. Toca Entrar con mi cuenta.

• Lo vendido hoy entre todas las sedes y cómo va contra la semana pasada.
• Los tiquetes, la ganancia y el efectivo en las cajas.
• Más abajo, lo que conviene mirar: un cierre que no cuadró o una caja que lleva rato sin reportar.

1. Toca Sedes: sale cada punto con lo que lleva hoy.

   

2. Toca una sede para ver sus cajas, quién abrió y cuánto debe haber.

   

1. Toca Menú.

   

2. Toca a dónde quieres ir.

1. Toca el informe, por ejemplo Ventas por día.

   

2. Con Cambiar escoges qué sedes y qué días.

   

1. Mira cuánto salió del cajón y en qué.

   

2. Toca un movimiento para ver quién lo hizo y en qué turno.

1. Toca lo que vas a cambiar: productos, personas o permisos.

   

2. En Catálogo y precios escoges si el precio es para todas las sedes o para una.

   

3. Toca Cambiar, escribe el precio nuevo y guarda.

1. Pide el código para una caja nueva.

   

2. En el computador nuevo abre Caja y escribe ese código.

3. Confirma el nombre de la sede.

1. Toca Enviar mercancía, la sede y los productos.

   

2. Toca Enviar.

3. En la otra sede marcan lo que llegó y tocan Recibir.

1. Toca Crear, o oprime F1.

   

2. Escribe el nombre y escoge el rol: cajero, mesero, administrador…

   

3. Escribe su PIN dos veces.

4. Toca Crear empleado.

1. Toca al empleado.

2. Toca Cambiar PIN.

   

3. Escribe el PIN nuevo dos veces.

   

1. Oprime F9 para pasar a Roles.

2. Toca el rol y oprime Enter.

3. Marca lo que sí puede hacer y pon sus topes.

   

4. Toca Guardar.

• Si pide un motivo, tócalo: queda anotado con tu nombre.
• Si pide una clave, la escribe alguien que tenga ese permiso.
• Si quieres que no la pida, cambia el permiso en el rol.

1. Escribe tu PIN de 6 a 8 números y toca Entrar.

   

2. Toca la sede a la que vas a entrar.

   

3. Ya estás adentro: a la izquierda está todo lo de esa sede.

   

• Productos: crear, cambiar precios y fotos.
• Compras: anotar la mercancía que llegó a una sede.
• Existencias: ver lo que queda y contar.
• Clientes: ver quién debe y recibir abonos.
• Reportes y Libro de cada sede.

• Abajo están Inicio, Compras, Productos, Clientes y Más.
• En Libro ves lo que entró y salió, y puedes anotar un gasto.
• En Reportes ves lo vendido hoy, esta semana o este mes.

1. Mira cómo está conectada: por cable o por red.

   

2. Imprime la página de prueba para ver que sale.

1. Pasa cualquier producto por el lector.

   

2. Si el código sale en el recuadro, el lector está bien.

• Con Báscula conectada, el peso llega solo a la caja al vender.
• Con Etiquetas de báscula, la caja lee la etiqueta que imprime la báscula.
• Si la báscula falla, se puede escribir el peso a mano mientras Soporte la revisa.

1. Cambia el encabezado, el mensaje del final y el logo.

   

1. Oprime F1 (Ayuda).

   

2. Abajo, toca Enviar a soporte.

   

3. Soporte recibe lo que pasó en tu caja y te contacta.

1. Termina o guarda la venta que tengas.

2. Toca Actualizar ahora y oprime Enter.

3. Si Windows pregunta si permites los cambios, toca Sí.

1. Conecta una memoria USB y toca Respaldar ahora.

   

En la venta

Con dos teclas

En el cobro

Palabras que vas a oír